Casos de éxito

El Reto

Cajamar, junto con Synergic Partners, tenían el reto de definir una estrategia Big Data / Data Science que dotase al Banco de una arquitectura tecnológica propia y de capacidades analíticas y organizativas, al tiempo que le permitiese evolucionar con nuevas herramientas y enfoques más disruptivos.

La Solución

Para lograrlo se realizó un Assessment y un Proyecto Analítico de recuperación de clientes fugados y dormidos.
Desde el punto de vista más estratégico se realizaron las siguientes tareas:

  • Recomendaciones analíticas respecto a la metodología, fuentes de datos, paradigmas, herramientas de análisis y modelos predictivos entre otras
  • Definición de nuevos entornos tecnológicos Big Data & Big Data Governance
  • Identificación de nuevos roles y perfiles para la Organización así como la evolución necesaria en cuanto a las relaciones interdepartamentales de Cajamar

En cuanto a las tareas para el desarrollo del Proyecto analítico, se preparó un entorno Data Science donde se entrenaron dos modelos, uno para clientes fugados y otro para clientes dormidos.

Los Resultados

Gracias al Assessment se obtuvieron los siguientes resultados:

  • Identificación de 4 líneas estratégicas de actuación, 8 planes operativos y 47 planes de acción & Roadmap detallado de cada Plan.
  • Formulación del Programa Big Data para Cajamar.
  • Definición de las nuevas capacidades Tecnológicas, Analíticas y de Organización y Competencias.

Los resultados de los modelos analíticos fueron los siguientes:

  • Rentabilidad por provincia, oficina y segmento de cliente.
  • Listado de clientes con mayor probabilidad de recuperación.
  • Segmentación del cliente más recuperable.
  • Digitalidad del cliente en función de presencia en las principales Redes Sociales.

Clientes destacados